十博官网注册保护Together能源零售有限公司的客户

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联合能源零售有限公司今天宣布停止交易. 

合并能源零售(包括其子公司), 布里斯托尔能源公司)供应176个左右,000年国内客户, 还有一个非国内客户.

在十博官网注册的安全网下, 客户的能源供应将继续,国内客户存入账户的资金将得到保护, 他们的信用在哪里. 国内客户在转向新的供应商时,也将受到能源价格上限的保护.

Together能源零售的客户将由他们的新供应商联系, 十博官网注册会选择哪个.

与此同时,十博官网注册对受影响的客户的建议是:

  • 等待,直到指定了新的供应商,并在接下来的几周内与你取得联系,然后再寻找另一个能源供应商.
  • 当你的新供应商联系你时,要做好仪表读数的准备.
  • 这将使客户转移到选定的供应商,并兑现国内客户已存入其账户的任何资金的过程, 他们的信用在哪里, 尽可能的平滑.

最近几周,全球天然气价格出现了前所未有的上涨,这给供应商带来了财务压力. 十博官网注册正与政府和行业密切合作,以确保今年冬天客户继续受到保护.

十博官网注册零售总监Neil Lawrence表示:

“十博官网注册的首要任务是保护客户. 十博注册App知道,对于许多人来说,这是一个令人担忧的时刻,供应商倒闭的消息可能会令人不安.  

他说:“我想让受影响的客户放心,他们不需要担心, 在十博注册App的安全网下,十博注册App会确保你们的能源供应继续. 十博官网注册将为您选择一个新的供应商,在此期间,十博注册App的建议是等待,直到十博注册App指定一个新的供应商,在此期间不要更换. 你可以像往常一样依靠你的能量供应. 当十博注册App选择了新的供应商后,十博注册App将更新您的信息,然后谁将与您的关税联系. 

“任何担心支付能源账单的客户都应该联系他们的供应商,获得可用的支持范围." 

更新可从十博注册App的 网站 或者通过十博注册App的推特 @ofgem.

客户如有疑问,请访问 十博注册App网站上的常见问题. 另外, 如果客户在英格兰和威尔士需要额外的支持, 他们可以拨打0的公民咨询电话或给他们发电子邮件 通过他们的webform. 在苏格兰,他们可以通过0联系Advice Direct Scotl和或给他们发电子邮件 通过他们的webform.

笔记编辑

  • 在一起,能源零售客户应该采取仪表读数今天,并等待他们的新供应商联系他们. 一旦他们联系上, 客户可以要求把他们的新供应商最便宜的交易或寻找另一个供应商的替代交易. 他们将不会因为从他们的新供应商转移而被收取退出费.
  • 十博官网注册的安全网将确保客户的能源供应一如既往, 国内客户支付的资金的信用余额得到了保护,并且在转移到指定供应商的过程中尽可能顺利和无麻烦.
  • 在什么情况下,无法指定最后的供应商, 例如,一个供应商的投资组合的规模或特征意味着它不能被另一个供应商吸收, 在为客户找到新的供应商之前,十博官网注册和BEIS已经同意指定一个特别的管理者来临时管理业务.

媒体接触

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如果你是一个寻求帮助和建议的能源客户, 包括对能源公司的抱怨, 请参阅十博注册App的 家庭燃气用电指南. 公民咨询还提供免费的、公正的热线服务,涉及一系列问题.

十博注册App还定期分享新闻和发布一般性建议,以帮助消费者从他们的能源服务中获得最大的利益 @十博官网注册推特 脸谱网页面. 如你对监管局的政策或职能有任何查询或投诉,请致电 consumeraffairs@ofgem.政府.uk 或在 .

如有十博注册App与传媒无关的查询,请浏览十博注册App的 十博注册App页面.

关于十博官网注册

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  • 消除尖锐和不良的做法, 确保公平对待所有消费者, 特别是弱势群体.
  • 促进竞争和创新, 是什么压低了价格,为消费者带来了新的产品和服务.

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